Swyx VoIP Telefonanlage: die software-basierte VoIP Lösung für mittelständische Unternehmen

Mit Swyx bieten wir Ihnen eine der fortschrittlichsten software-basierten VoIP Telefonanlagen auf dem Markt. Swyx ist eine integrierte, softwarebasierte IP-Kommunikationslösung für VoIP Telefonie, die speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. In Kombination mit Ihrem vorhandenen IP-Netzwerk und einem Microsoft® Server erhalten Sie alle gewohnten Telefoniefunktionen und profitieren darüber hinaus von den zahlreichen Vorteilen einer integrierten Kommunikation – wie beispielsweise Voicemail, Fax an jedem Arbeitsplatz, intelligente Gruppenschaltungen, Rufumleitungen und eingehende Rufweiterleitungen nach Absenderrufnummer.

Vernetzen Sie Ihr Wissen mit Ihrer IP-Telefonanlage

Swyx Preferred Partner
Final Systems ist heute Swyx Solution Partner

Kommunikation ist zum zentralen Wettbewerbsfaktor geworden. Denn Kommunikation geht neue Wege, nutzt neue Technik und funktioniert auf neuen Endgeräten. Das führt zu einem veränderten Kommunikationsverhalten im privaten Umfeld und natürlich auch in Unternehmen. Es geht nicht darum, mit welchem Endgerät Sie telefonieren, das ist sekundär. Es geht darum, die Flut der geschäftskritischen Informationen, diese liegen in verschiedenen Datenquellen vor, in einer einheitlichen, nutzerfreundlichen und effizienten VoIP Lösung zu bündeln. Bereits im Jahr 2007 haben wir uns für SwyxWare* entschieden – zunächst in der eigenen Anwendung, und dann aufgrund der positiven Erfahrungen als präferierte *IP-Telefonie-Lösung für unsere Kunden.

Zufriedenere Kunden und geringere Kosten durch VoIP

Die Software kann auf intelligente Weise alle Formen der Unternehmenskommunikation miteinander verbinden. Somit können Sie über eine einheitlicher Benutzeroberfläche beispielsweise auf Kundendaten aus der Buchhaltung, des Vertriebs oder des Produktservices zugreifen. Dadurch erhöhen Sie die Telefonkompetenz Ihrer Mitarbeiter signifikant, Anfragen können schnell und kompetent beantwortet werden: Das erhöht die Kundenzufriedenheit- und -bindung und reduziert die Personalkosten pro Anruf.

Reibungslose IP-Kommunikation im Team

Die Swyx-VoIP-Lösung verbindet Ihre Mitarbeiter untereinander und sorgt für eine schnelle, reibungslose und einfache IP-Kommunikation. Über die Statusanzeige erkennen Sie, wer an seinem Platz angemeldet ist, und ob der Kollege gesprächsbereit ist. Egal, ob Sie im selben Bürogebäude sitzen, oder in einer 300 Kilometer entfernten Niederlassung. Sie verbinden nicht mehr ins „Leere“, Sie warten nicht mehr umsonst auf einen Rückruf. Anderes Beispiel: Während Sie mit einem Kunden telefonieren, können Sie über den Swyx-Messenger beim Fachkollegen schnell eine Information abfragen. Das spart viel Zeit.

Swyx ist offen für viele Kommunikationskanäle

Intelligente Software bildet den Kern der SwyxWare Unified Communications (UC)-Lösung und kann einfach auf jedem Mitarbeiter-PC oder Laptop mit Microsoft® Windows oder MAC OS Betriebssystem installiert werden. SwyxIt! bietet Ihnen nicht nur komfortable Telefonie, sondern ein universelles Kommunikationsportal für zahlreiche Medien. SwyxIt! integriert Sprache, E-Mail, Video, Voicemail, Fax, Instant Messaging, Präsenzinformationen, Application Sharing und Ihre unternehmensrelevanten Anwendungen in einer einzigen Benutzeroberfläche.

Große Auswahl an mobilen Endgeräten für die IP-Telefonie

Die Anwendungsmöglichkeiten von SwyxWare können Sie mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Endgeräten nutzen. Verwenden Sie zum Beispiel ein praktisches USB-Handset oder Headset in Kombination mit einem PC mit SwyxIt! Wählen Sie aus verschiedenen SwyxPhone Tischtelefonen aus, oder bleiben Sie mobil mit DECT-, WLAN- oder Mobiltelefonen. Swyx ist verfügbar ab dem iPhone 3GS über den Apple App Store oder ab Android Version 2.3.3 über Google Play. So bietet SwyxWare die optimale Anpassung an Ihre individuellen Bedürfnisse der IP-Telefonie.

Im Überblick: 8 Vorteile mit Swyx – „einfach … einfach“

1. Einfache Administration
Sie schließen Endgeräte, wie IP-Tisch-Telefone, einfach an das lokale Netzwerk (LAN) an. Der SwyxServer erkennt neue Geräte selbständig. Die notwendigen Konfigurationen werden automatisch vorgenommen, somit sind Ihre Endgeräte sofort einsatzbereit für die IP Kommunikation. Durch die Integration in die Microsoft® Active Directory Verzeichnis-Struktur lassen sich dabei auch umfassende SwyxWare-Installationen komfortabel verwalten.

2. Einfach mehr Geld sparen
SwyxWare führt den gesamten Sprach- und Datenverkehr über Ihr vorhandenes IP-Netzwerk. Dadurch wird die Komplexität Ihrer Infrastruktur deutlich reduziert. Sie reduzieren damit zudem Ihre Kosten für Anschaffung, Inbetriebnahme, Wartung und eventuelle Erweiterungen. Mit SwyxWare als Komplettlösung profitieren Sie von allen Vorteilen einer Server-Konsolidierung, niedrigeren Hardware- und Energiekosten, Platzersparnis und einer höheren Verfügbarkeit.

3. Einfach Ihre Standorte verbinden
Für ein Unternehmen mit mehreren Niederlassungen, welche die Funktionen der Telefon-Zentrale nutzen möchten, bietet SwyxWare eine flexible Lösung: zentrales Management, globale Telefonbücher oder das Nutzen von vorhandenen Datenverbindungen für kostenlose interne Telefongespräche. Durch den Einsatz von VPN-Verbindungen wird ein Höchstmaß an Sicherheit bei der Kommunikation gewährleistet. So können Sie nicht nur Zweigstellen, sondern auch Home Office-Arbeitsplätze sicher und kostengünstig anbinden.

4. Einfach aktualisieren und Funktionen erweitern
Durch zusätzliche Optionen können Sie SwyxWare flexibel zu einem kompletten Unified Communications System erweitern. Ganz gleich, wie Sie mit SwyxWare starten: Sie legen heute den Grundstein für eine zukunftssichere Kommunikationsplattform, die mittels Funktionserweiterungen und Upgrades stets auf dem neuesten Stand bleibt. Anders als bei einer klassischen Telefonanlage können Sie die Software kontinuierlich aktualisieren und somit flexibel auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagieren.

5. Einfach mehr Freiheit gewinnen
Mit SwyxWare können Sie flexibel entscheiden, welche Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz Sie nutzen möchten. Ganz gleich, ob Sie sich für einen modernen SIP-Anlagenanschluss eines Service Provider entscheiden, oder ob Sie die Verbindung zum etablierten ISDN-Telefonnetz, oder Primärmultiplexer wählen, um die externe Sprachkommunikation abzuwickeln. In beiden Fällen liefert Ihnen SwyxWare die bestmögliche Sprachqualität.

6. Gewinnen Sie einfach mehr Individualität
Das einzigartige Skin-Konzept von SwyxIt! erlaubt das schnelle, unkomplizierte Wechseln der Benutzeroberfläche. SwyxIt! Benutzer können so aus einer Vielzahl von mitgelieferten Skins entsprechend den jeweiligen Anforderungen ihres Arbeitsplatzes auswählen. Für den zentralen Vermittlungsplatz oder Power User wählen Sie einfach eine Oberfläche mit einer großen Anzahl an Namens- und Leitungstasten aus, während Benutzer mit normalen Anforderungen eher eine kompaktere Oberfläche bevorzugen.

7. Gewinnen Sie einfach mehr Akzeptanz
SwyxWare integriert die führenden Groupware-Programme Microsoft® Outlook und IBM® Lotus Notes®. Neben Produktivitätssteigerungen ergibt sich aus der Nutzung eingeführter und bekannter Anwendungen auch eine höhere Akzeptanz der Benutzer hinsichtlich neuer Leistungsmerkmale.

8. Gewinnen Sie einfach mehr Zeit
SwyxWare ermöglicht die Kopplung der SwyxIt!-Telefoniesoftware mit einem SwyxPhone IP-Telefon im sogenannten CTI-Modus (Computer Telephony Integration). Mit SwyxIt! können Sie damit alle Anrufe der IP Kommunikation komfortabel und zeitsparend von Ihrem PC aus verwalten und dabei auch Ihr Tischtelefon einbeziehen. Der CTI-Modus bietet den weiteren Vorteil, dass die volle SwyxWare-Funktionalität auch in Terminalserver-Umgebungen, beispielsweise in Verbindung mit preiswerteren Thin Clients, zur Verfügung gestellt werden kann.